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Devolución de la mercancía

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en DELLISSIA en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en DELLISSIA, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, DELLISSIA se compromete a su reembolso.

-No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios claros de que los productos se han usado de forma prolongada (más de unos minutos).

-Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior (sin imperfectos, taras o manchas causadas por el cliente) y junto a todos los accesorios que pudiera tener.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente. Quien le indicara como hacerlo. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, DELLISSIA correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe. Los gastos de devolución serán gratuitos para enviar el articulo a DELLISSIA.